下午五点三十分。扬州瘦西湖。
夕阳已经落山，暮色渐起。喧嚣了一天的湖面也归于平静。景区里尚能看到零星的散客，差不多都加快了脚步，准备离开景区。
踩着这个时间点，鲍银萍归拢好了游船，系好缆绳，开始换装准备下班。
鲍银萍知道，在城南的那个小区里，有一扇窗口早早的就亮起了灯光，八岁的儿子一天都没看到妈妈了，他一定在盼望着妈妈早一点到家。
鲍银萍是瘦西湖风景区一名普通的船娘。
A最美好
扬州船娘最早出现于隋代，在明清时期一度达到鼎盛。当时伴随瘦西湖（当时尚无瘦西湖这个名称）景区的形成，游客逐渐增多，游客多了，所需的娱乐项目自然也要跟上。一时间，无论官船、棋船、灯船、烟船、花船、歌船、杂耍船，统统都被搬到了瘦西湖上，形成一个水上乐园。到了清末及民国时期，水上游船就比较单一了，就是纯粹女子撑船载客作水上游览。“足笋尖尖袜不尘，一篙一摆腰如柳。”船娘婀娜的身姿以及洒脱的撑船动作，在游客眼里也是别样风景。
新中国成立后，瘦西湖上船娘行业曾一度消失。瘦西湖船娘重新出现在公众视野纯属偶然。
1994年，瘦西湖景区举办了一场溱潼会船表演。演出结束后，留下了六艘木船，景区决定增加一项水上游乐项目。于是，就招聘了几名会划船、会游泳的兴化女子在湖上尝试载客游览。正所谓无心插柳柳成荫，景区这一大胆尝试得到游客的认可，接下来景区便扩招了一部分船娘，并且尝试教授一些景点知识，学唱扬州小调，便于跟游客交流。
鲍银萍是2003年正式加入船娘行列的，那一年，她正是花样年华，刚满十九岁。
自小就在兴化水乡长大，对于水，对于船，自然是不陌生。可是等真正到岗才知道，瘦西湖的船不是撑，而是摇橹船。一切都要跟着师傅从头学。
一开始是新鲜的，透着刺激。可真正练起来，几多辛苦只有自己清楚了。在无数次推、拉、摇，这枯燥单一的练习中，手掌肿痛、酸麻那是最常见。常常是头天练习结束，第二天再来上班，手掌都害怕碰到橹。那是条线反射。所以后来鲍银萍曾跟同班的小姊妹说，恨不得把那橹给扔了。
功夫不负有心人。鲍银萍终于可以轻松自如地驾驭小船了，走直线、穿桥洞、转弯……当师傅告诉她可以上岗了，鲍银萍就差没在小船上跳起来。
不过，掌握了摇船技术，还只能算是做船娘的入门活。
当时景区给出的船娘标准是“五会”。即：会摇、会做、会唱、会讲解、会导游。
两万多字的导游词要全部会背诵，这对鲍银萍来说可是个不小的挑战。在校读书的时候，背诵一直都是自己的弱项呢。你说背诵个唐诗宋词的，二三十个字，甚至三五十个字，那不成问题。一遇到文章背诵鲍银萍就打怵，现在倒好，直接两万多字，都快够一本小册子了。
但是，从自己决定做船娘那一刻起，鲍银萍就知道，退路早已被封死，再高的坎儿也得迈过去。
回忆起背导游词那段时光，鲍银萍面露得意。是啊，也真是服了自己了，当时真的满脑满心都是导游词，无论上班下班，无论景区还是宿舍，就算是吃饭时候，嘴上也常常是念念有词。正是这样的用心背诵给自己打下了非常扎实的导游功底。后来自己又找来相应的文史资料，通过阅读开阔视野，提升自己。所有这些努力都没有白费，为自己后来的船娘生涯着实添色不少。
从最初的学徒到成为优秀的船娘，鲍银萍只用了不到五年时间，无论是业务水平还是个人业绩年年都是稳居船娘班第一。鲍银萍把这样的纪录连续保持了十三年。
从2007年开始，瘦西湖船娘的品牌已初步形成，为了壮大队伍，也是为了注入新生力量，鲍银萍开始带徒弟，是那种一对一传承式的。
时间到了2009年，一个崭新的名词“大学生船娘”唱响了大江南北，从这一年开始，瘦西湖船娘班有天之骄子的大学生加入了。
大学生船娘上岗后，当时鲍银萍已经是船组长了，她明显的感受到原先一般“老”船娘与大学生船娘的差距。那就是学识、气质、和礼仪。毕竟她们是受过高等教育的天之骄子，她们胸有诗书，人文故事，历史渊源，人家是张口就来，辅以景区导游词，更能渐入佳境，更能深入游客的心灵。
鲍银萍感觉到前所未有的压力。
不能屈居其后！这是鲍银萍当时的想法。于是，不单单是鲍银萍自己，她还鼓动其它的“老”船娘姊妹一起报考成人函授班。拿到大专学历后，鲍银萍依然不满足，目前正在向本科冲刺。鲍银萍觉得只有不断的完善提升自己，才更能攫住游客的心，才能更好的推介瘦西湖，宣扬扬州。
从天真烂漫的少女，到今天临近不惑之年，鲍银萍把自己最美好的青春年华都交给了瘦西湖。我问她有什么感觉呢。她笑了，她说感觉很美好。
B最感动
十六年的青春韶华，近十万里的水上行程。真的很难让我把这样的经历跟面前的文静女子画上等号。
十六年间，鲍银萍曾创下一天摇船十五趟的纪录。以非满员8人一船计算，这一天里鲍银萍就接待了120位游客。客人可能会记住鲍银萍，但鲍银萍肯定不能记住每一位游客。可是，就有那么一位东北的客人，她深深地印在鲍银萍的脑海。以至于采访鲍银萍的时候，提起东北的那位游客，鲍银萍说话的声调及语速瞬间大有改变，我知道，那是鲍银萍心底情感起了波澜。
那还是2006年的烟花三月时节。鲍银萍22岁，已经在瘦西湖摇船三年了。
客人来自东北，是一对老夫妻带着儿子、女儿、媳妇、孙子，一家六口人自驾来扬州旅游，在瘦西湖，正好包下了鲍银萍的摇橹船。
船娘是流动在瘦西湖上的扬州名片。美丽大方、苗条不瘦弱、活泼又不轻佻的鲍银萍先是在形象上就给足了东北客人的心里分。接下来，沿湖一应景点，穿插人文故事、传奇轶事，娓娓道来，再辅以悦耳动听的扬州民歌《杨柳青》、《拔根芦柴花》。客人不但听，还用随身携带的摄像机全程拍下了鲍银萍出色的表现。或许是看惯了白山黑水，千里冰封的东北风光，初见桃红柳绿、小桥流水的婉约江南，再加上扬州美女，瞬间就俘获了客人的心，不，应该是身心俱醉才对。
船到终点后，那位褚奶奶跟鲍银萍亲热得都像祖孙俩了。老人家说了太多的赞美之词，并请求跟鲍银萍合影留念。褚奶奶还说，扬州这么美，扬州船娘这么漂亮、这么热情，她一定还会再下扬州的。
鲍银萍接待了那么多的游客，他们来自五湖四海，不少客人离开的时候也会说再下扬州的话。更多的时候，鲍银萍就当作是客气话来听吧。让鲍银萍没想到的是，东北的这家游客说的可不是客气话，十一年之后的春三月，他们真的又下扬州了。
因为当年褚奶奶并没有问鲍银萍的名字，只是记得船娘姓鲍，在南大门游船售票处，褚奶奶就打听姓鲍的船娘，也算是巧事一桩，当时整个船娘班级35位船娘中只有鲍银萍一人姓鲍。电话联系上之后，可巧鲍银萍船上有客人，粗略估算回到南大门至少也得五十分钟。褚奶奶和她的先生回过去话，就是一个小时，也等。
四十五多分钟之后，褚奶奶夫妇和她们的孙子如愿坐上了鲍银萍的摇橹船。
十一年的岁月在褚奶奶和鲍银萍身上都留下了深深的印痕。鲍银萍已经不是当年的小姑娘了，十一年的水上历练，让她更成熟，更稳重，专业方面及个人涵养更趋于完美。而褚奶奶这一年是83岁高龄，并且两年前还在体内安放了心脏助搏支架，精神状态较之十一年前那真的是判若两人。但鲍银萍看得出来，当天老人心情格外的好，那种旧地重游，故人相见的喜悦都写在眉目间。跟十一年前一样，褚奶奶偶尔跟鲍银萍搭话，她先生依然全程摄像。老奶奶告诉鲍银萍，这摄像机还是当年那部索尼呢。另外，褚奶奶还告诉鲍银萍，当年她们的合影，她放大冲印好，做成了镜框，现在还挂在自己的床头柜子上，那身素淡的蓝底白花船娘服，配她年轻俊美的脸庞，很协调的。鲍银萍又给褚奶奶一家人唱起了扬州民歌：小小的郎儿来，月下芙蓉牡丹花儿开了，泼喇鱼那个飞呀跳网阿来的拾了，拔根芦柴花花…..
褚奶奶笑了，孩童般纯真，满脸灿烂。褚奶奶说，还是那个味呵，这就是江南的味道。自己在东北曾无数次调取录像，听这小调儿。也无数次想着何时能当面再次聆听，今天总算如愿了，你的歌声，包括你的解说比起当年更粘稠、更有磁性了。也是孙儿孝心，知道奶奶这些年一直惦念扬州，想再次探访，特意撇下手头的事务，专程陪爷爷奶奶二下扬州。在东北临动身的时候，我们老俩口还真担心到扬州找不到你呢。
重逢是短暂的，又要分手了。老奶奶拉着鲍银萍的手说，自己眼下已是风烛残年，今后应该不会再有扬州之行了，此次分手，当是永别，但有生之年，能再次见到，此行也便无遗憾了。在以后的日子里，会记住鲍银萍，会记住扬州。
听着老人家发自肺腑的言语，鲍银萍几近哽咽。想想自己竟是如此的幸福，十多年间，在遥远的东北，有一位慈祥可爱的老人，无数次把目光，穿越皑皑白雪，跳过丛丛白桦林，朝扬州眺望。还有，老人家决定再下扬州的时候，该是怎样的一种心境？而长途奔走，老人家又是怀着多么美好的期许，一步步靠近扬州啊。鲍银萍真的不会说话了，她只是机械地说感谢奶奶的厚爱、感谢奶奶的惦记、感谢奶奶喜欢扬州。
鲍银萍搀着褚奶奶一直送到景区西大门，最后，他们一家人走远了，鲍银萍眼噙泪水，在原地观望了许久。
C最亏欠
从事服务行业，特别是旅游服务业，更多的时候就是个身不由己。才入行做船娘那阵子，单身一人，住在景区配备的宿舍，往来上班多少还便捷些，后来鲍银萍结婚了，房子买在城南，这一来一去就要在路上耽搁一个小时时间，而且景区有规定，每天早上7点45的晨会是雷打不动的。早出晚归上班，鲍银萍可以自由支配的时间就少之又少了。为此，鲍银萍总觉得自己对家庭，对父母，对儿子都是有所亏欠的。
鲍银萍还说，想想当初自己也真是胆子大，怀孕都够34周了，竟然还敢去摇船，多年之后再说起这些，鲍银萍都觉得有些对不住儿子。但庆幸的是儿子现在活泼可爱，是自己疲惫一天归家后的寄托与安慰。但是，对于父母亲，鲍银萍觉得那不是简简单单一句亏欠就能纾解的，那是心底的痛。
父母膝下就一双女儿，鲍银萍是二姑娘。
年纪轻轻就孤身一人出门打拼，鲍银萍一直都是父母的牵挂。同样，在扬州城里的鲍银萍，又怎么能不念家呢？油菜要割了、麦子要施肥了、稻子该抽穗了吧？在每一个时令的窗口，鲍银萍只能在扬州频频朝家乡眺望，只能在心底默默地说：爸爸妈妈您们辛苦了。在鲍银萍心里就想着自己能有一天，把家安在扬州，能把父母接来扬州，颐养天年。可是，父亲竟然没有等到这一天。
就在2011早春，在鲍银萍结婚还不到半年后，父亲病倒了。当时对鲍银萍来说，经济上真的是捉襟见肘，格外窘迫，尽管如此，鲍银萍还是把父亲接来扬州做了全面检查，后来又辗转到上海求医，遗憾的是现代医学最终也没能挽留住57岁父亲的生命。
最让鲍银萍惶恐的是2016年5月间母亲忽然身体严重不适，照鲍银萍的话说，那一刻自己真的是被吓着了。因有前车之鉴，鲍银萍真的怕再发生“子欲养而亲不在”的悲剧。放下一切，以母亲为重。这是鲍银萍必须做的。
在那个炎热的夏季，鲍银萍把整个身心都用到了母亲身上。直到母亲术后身体有所好转，鲍银萍把姐姐接来扬州照顾母亲，自己才重新回到船上工作。
现在，母亲就和鲍银萍生活在一起。说是奉养母亲，其实鲍银萍也清楚，一辈子劳作惯了的母亲是闲不住的，除了帮助照看儿子外，一应的家务事母亲都大包承揽了，也着实解了鲍银萍的后顾之忧，就像一首老歌所唱，“军功章啊有我的一半，也有你的一半”。母亲的好，鲍银萍都记在心里呢。
有句非常戳心窝子的话，叫“你把我养大，我陪你变老”。鲍银萍很是认同。她说自己父亲因病早逝，想尽孝都没机会了。她要把对父亲的亏欠一并弥补到母亲的身上，给她安逸、幸福的晚年。
D最骄傲
2019年4月15日下午3点钟。我在熙春台码头等候和鲍银萍见面。当船娘李菁告诉我，湖上摇船过来的就是她的师傅鲍银萍。我特意朝水边靠了靠，一是为了迎接，二是为了更近距离的观察她。
船缓缓的靠岸了。鲍银萍迅速的挂好橹，嘴上招呼游客先不要忙着起身，一边说话，人已经从船尾来到前甲板，鲍银萍俯身用左手抓起缆绳，在跳上岸之前，看似很随意的拿右手朝船前檐口碰了一下，原来那地方有块可以活动的檐舌，檐舌弹起来了，游客下船就不会碰到头。
鲍银萍手抓着缰绳，告诉游客们，可以下船了。
在水上游览，面对游客无小事。鲍银萍这样说。只有细节做足了，才能让游客满意。像稳住船再下客、掀起船檐活动檐舌防止客人碰头、遇到老年游客上下船时伸手搀一下、船上常年备有药箱及针线 盒……正是用心做好这些细节，鲍银萍才能连续十年时间保持“三零”纪录。即零投诉、零事故、零差错。
说到细节，在游客离船后，鲍银萍系好船缰接受我前期采访时，我也发现了两个细节，一个是看到的，一个是听到的。
看到的是鲍银萍手掌心的老茧，在双手虎口朝下，呈三角形，有三块厚厚的老茧。鲍银萍说那是橹和缰绳的赐予，十几年的磨砺，早已习惯了，也早已没有了痛感。
听到的细节是鲍银萍说话时的浊音，透过她腰际的小扬声器发出来的。粗、厚重。那是一趟船摇下来辛劳的余音。如果不是她腰间配有扬声器，或许听不这么真切。鲍银萍说，客船满员的情况下，荷载通常要超过650千克，若是再遇到逆风的时候，是非常耗体力的。
鲍银萍说自己生在乡间，从小就没少干农活，身体的底子好，能吃苦，通常一天五六趟船，算是比较轻松的，但是如果赶上旅游旺季，一旦一天有超过十趟任务，那就非常吃力了，晚上下班回家，身体跟散了架一样，饭都不想吃。
付出总是有回报的。游客写表扬信函、赠与小费、小礼物，还有像东北褚奶奶一家那样的回头客，都是对鲍银萍工作的认可与赞赏。而景区及上级主管部门对鲍银萍十几年如一日敬岗爱业的精神，也是褒奖有加。先后十几次被授予单位先进个人、服务明星、工会先进等荣誉；鲍银萍还曾担任过“扬州船娘邮票发行首映式”礼仪小姐、中央电视台“大学生眼看世界”拍摄主角，参加了“扬州船娘申报文化遗产”主题报道拍摄。
2012年，鲍银萍被授予“全国住房和城乡建设系统劳动模范”的光荣称号。
2015年，鲍银萍被评为市级机关入党积极分子优秀学员。
2017年7月，鲍银萍正式成为中国共产党员。
2018年，荣获“2018江苏十大最美船员”称号。
在荣誉和成绩面前，鲍银萍没有丝毫的骄奢，一如既往跟姊妹们互学互助，在船娘传承上，她认真、坦诚、细心。徒弟们敬她，她爱徒弟，提携徒弟。在工作上，更是精益求精，以满腔热情及春风化雨的心情对待每一趟游览。
鲍银萍说：取得今日的成就，没有丝毫的秘诀。我只是用心去做，把每一位游客都当成自己的家人看待。
鲍银萍摇着橹又启程了。轻声细语的讲解，舒缓悦耳的扬州小调，在两岸花柳丛、在蓝天碧水间、在游客的心田蜿蜒流转。