应聘 ( 路兴录)

 

应聘 ( 路兴录)

雅倩专科毕业当天,萌生自谋一条生根立命之路。拿着当天省报来到盛世饭店招工部问,“请问,贵店是否招收管理员?”

“对不起,刚刚招满。”

“截止日期不是明天吗?”雅倩手指着报纸上的广告日期问。

负责招聘的人员,连看都不看一眼的说:“日期虽没到,但人员已招满。这说明我们饭店声誉高,愿来这干事的人涌跃。”

听口气好像是雅倩今天根本就不该来,但她就根本不信这个邪,想说,既然贵店声誉高,为什么不信守承诺,省级报纸上登戴广告,截止日期不到就失信,还讲什么声誉。便轻蔑的哼了一声,转身离去。就在她即将走出大门的刹那间,一个念头突然冒了出来:难道员工招满就没有机会了吗?难道四年本科白上了吗?为什么不能再——一丝的希望,百倍的力争吗?

雅倩再次返身回接待室,一再审明自已的观点和决心:“四年本科,含辛茹苦,慕名而来,就这样枉费心机,诚信何在?”

“这个,我,她,我们作不了主啊!”接待员沉吟了一下,既为难又同情地说:“人力资源部在楼上,要不,你找找部长去碰碰运气,或许他会对你网开一面。”

雅倩毕竟专科学校毕业,毕竟多见不怪,在陌生环境下并不怯场,她看着接待员那温柔的脸上刻满了难为情的笑容,这才心领神会急步上楼,来到部长办公室门前,首先弓着右手中指“咚咚咚,咚咚咚”轻叩了几下门,还未等屋内“请进”的声音传出门外,“叭!”的一声扭开了门把手。

部长很忙,右手紧握电脑鼠标,两眼凝盯在电脑显示荧光屏上。有些不高兴她打扰他的工作,说,“有事找接待室,我这概不接待闲杂人员。”雅倩对他的冷眼冰情毫无介意,仍温言和色说,我不是闲杂人员,是应贵店招聘来的应聘者。部长冰请冷眼的口气少有加重:你没看到人员已招满的牌子吗?雅倩还是和色温言说看到了。

“那你还来找我干什么?”部长的双眼终于离开了电脑荧光屏,冷目直刺雅倩。

“但是—–我认为——你不应该——”雅倩欲言又止。

部长冷眉紧皱,强硬的口气让人一听,明显是逐客令:“什么应该不应该的!我没闲功夫,请你原谅!”

雅倩温柔的眼神中闪灼着恳求的目光:“部长同志,占你3分钟,只3分钟。请你提出一二个问题,如果我的回答没能打动您,说明我离贵店的要求差得太远,我会立马离去,决不留恋‘回头草’,希望您能够同意吗?”

部长听了雅倩的话,心里咯噔一下,他发现眼前这位女子确实不一般,虽说紧锁的眉头放松了些许,但不一般又能怎么样。他仍然一副难以接收的表情,说:“哟嗬,口气还不小啊!我倒要看看你是何等的‘千里驹’,又有多大的真本事能克动我的心?说吧,有什么问题需要我回答?”部长似乎心不在焉,眯着眼睛仰靠在老板椅上,随意丢出一句,“我只请你回答我一个问题。你准备以什么样的优质标准服务顾客?”

部长开口,当然是难得的机会了,雅倩抓住这个不可错失的良机,不紧不慢,淡淡地一笑,有情有味的说,“部长,别忘了,你是招管理人员。现时,眼下,全国乃至全世界,都在掀起一带一路联盈活动,在城市,在服务行业、特别是服务过程中,顾客就是‘上帝’,就看你用什么高招赢得上帝的满意;客人如果来自外地,我建议他们在充分享受本店的美餐外,还可以到都市各景点去观光。我会祥细地给他们推荐最佳的游览线路,耐心地给他们介绍历来的文人名贵,当地的土特奇珍,以及如何选择旅游团及最划算的计费方式,还有怎样避免阳光暴晒的方法;如果他们是本地人,我会记下他们的单位,与联系的方式,并输入电脑。如果有来本店搞联谊活动时,可请他们光临,如果他们有一阵子没来,我会打电话或者亲自上门,寻问没来的原因,是价贵了、菜品差了、卫生不好、服务低劣、还是环境嘈杂?总之,我会找到原因,并汇报给酒店相关部门,立即整改——-

“完了?”部长挺起身子,瞪大眼睛问。

“完了。”雅倩淡淡一笑,脸颊上立刻泛出一片红晕。

“唉!可惜呀,可惜呀!”部长完全放松了锁眉,看了一下表,一秒不差正好3分钟。他对这位小姐过人的才智非常满意。但也非常惋惜,“可惜呀,太可惜了!”

雅倩对赵部长的连连叹息,感到有点莫名其妙,疑虑的眼神望着他问,“怎么,讲的离贵店的要求差得很远吗?”

“不!”部长是位爱动感情的人,他对雅倩确实产生了好感,一产生好感就情不自禁的怨天忧人,“你说你是为什么?为什么不早点应试?既然晚了为什么还要来找我的麻烦?事先挂个号,也好给你留个名额呀!现招聘的几十人中,还没有人能超过你的。”

雅倩正在暗暗庆幸,满面莫名其妙的色相,倾刻转变为妙中有奇的神色,来的早不如来的巧,看来找部长还是找对了。但这妙中有奇的神色,只在她脸上刻意3秒钟,即刻又妙奇转变为乌云密布。

“只是——本次名额有限,实在抱谦,请你留下简历,下次招聘时我们一定优先录用你!”部长的话说得无可奈何。

闹了半天,还是正月十五贴门神——晚半月了!雅倩心里虽然很失望,但她还是彬彬有礼的说了声,“谢谢部长关照。再见!”雅倩不卑不亢地往外走去,即将出门时,见地上有个小纸团,顺手捡起来丢进了门口的清洁箱里。就这点小事,没有浮滑的动作,没有扭捏的作态,更没有卖弄华饰的辞藻。这个很小的细节,彰显出了专科毕业生的心灵美,部长急忙站起身来,朝着已拐向楼梯角的背影叫了一声,“请留步!你被破格录取,明天直接到总务部报到。”

 

 

 

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