有事您开口 我们搭把手
近日，市民邹先生通过“搭把手”平台反映，其所居住的珺悦澜山小区自交房至今已有半年时间，却迟迟未能接通宽带网络，同时小区内也未配备电动车充电设施，给居民的日常生活带来极大困扰。针对该问题，记者进行了实地走访。一起来看报道。
业主困境
宽带断网+充电设施缺失
在小区12号楼业主邹先生家中，记者看到客厅的多媒体信息箱内虽已预埋线路，却始终无法连接网络。邹先生表示，自上房以来，他多次向通信运营商申请安装宽带，均被告知因开发商未与运营商达成合作协议，整个小区仍处于“断网”状态。
“电视看不了，电脑上不了网，工作和学习都受影响。”邹先生无奈地说，“每次问开发商，他们总是推脱。从年初推到七八月，又从七八月推到九月，问题至今未解决。”
记者在走访中发现，不少业主与邹先生有相同遭遇。业主冯先生表示，网络问题迟迟未解决，导致不少家庭无法正常入住。“现在很多事情都要靠网络，孩子学习也要用网，我们只能干等。”业主周女士则提到，为了临时上网，不少邻居不得不自购移动WiFi，额外支出不少流量费。
除网络问题外，电动车充电设施的缺失也成为业主关注的焦点。小区仅在门卫室设置了一个临时插线板供业主充电。记者在现场看到，该插线板插孔有限，周围电动车停放密集、电线交错，存在明显安全隐患。
“只有一个插线板，那么多业主怎么够用？”业主冯先生表示，“有时候刚充上电就被别人拔掉，非常不方便。”业主郑女士则对安全问题表示担忧：“电线发热严重，我们还得用插板接插板。万一下雨或短路，极易引发火灾。”
物业称属开发商职责
开发商回应“资金困难”
针对业主反映的问题，小区物业负责人回应称，宽带接入和充电设施建设属于开发商职责范围，物业已多次协助向开发商反映情况，但难以推动解决。
记者经多方联系，最终通过市住建部门找到一位开发商相关负责人。对方解释，宽带未能接通是因为与工程方之间存在部分款项未结清，工程方暂停了该项工程推进。“硬件设备已全部铺设完毕，只差交付‘开口费’这一环节。我们正在积极与工程方协调，争取月底前解决。”
充电桩已新建
网络问题仍待推进
截至10月23日记者回访时，小区内已新建两处电动车充电桩，充电接口数量充足，基本满足当前已入住业主日常需求。然而，宽带接入问题仍未得到实质性推进。
业主邹先生表示，希望开发商能履行承诺，尽快解决网络问题，让居民早日过上“有网”生活。本栏目也将持续关注事件进展。
新房交付本是喜事，配套设施的滞后却让业主陷入生活困境。宽带与充电桩虽看似小事，却直接关系居民的生活品质与安全。希望开发商能真正重视业主权益，积极履行责任，勿让“尽快”成为空头支票。同时，也呼吁相关监管部门加强督导，推动问题早日彻底解决。
有事您开口，我们搭把手
如果你在生活中，遇到了急事、难事、烦心事，请拨打电话：0516—86288927，或者在“邳州银杏甲天下”APP——“搭把手”平台中反映，银杏融媒记者将第一时间提供力所能及的帮助。
记者 | 赵胜海
编辑 | 杨梦凡 责编 | 朱昱
编审 | 张瑞 监制 | 彭严
文章来源：邳州新闻网