近日，市民刘女士通过“搭把手”市民服务平台反映，家中水费近几个月突然大幅度增加，但家中用水量并无明显变化，搭把手记者对此进行了调查采访。
日前，记者来到了刘女士家中，刘女士给记者看了近几个月的缴费记录。账单显示，近两次缴费在百元左右，是之前水费的一倍，刘女士表示近期家中并没有添置用水的设备。
据刘女士介绍，家中除了她只有两个孩子居住，之前每两个月抄表周期的用水量在20吨左右，去年同一时期的用水量也才18吨，现在变为每月35吨，对于突然暴增的用水量，她感到不可思议。
刘女士表示：“用水量明显比以前多了，以前两个月也就40多元，现在一个月近百元。”
为了给刘女士解惑，记者来到了邳州水务服务大厅，咨询了工作人员关于水费异常的相关问题。
邳州水务营销部副经理鲁小强告诉记者：“当用户用水量发生异常的时候，主要原因有两个，一是管网老化，二是用水器具渗漏。用户在发现水量异常时，要及时查找原因，减少不必要的经济损失。”
那么用户该怎么自行判断家中存在漏水点呢？
鲁小强表示：“用户发现不用水时水表自转，通过关闭表后红色阐阀或者入户总阀判断是否存在漏水。关阀后水表指针仍在转动，基本判定存在漏水。户内供水管线往往埋设在墙里或者地下，发生渗漏时不易察觉。用户可以通过关闭所有用水器具来判断是否存在漏水问题。”
记者了解到，有些水费异常是家中存在漏水点，还有一种可能是水表出现问题，如果水表有问题，用户可以到地方市场监督管理部门授权的水表校验中心申请校表。需要注意的是，如果校表结果符合国家计量器具标准，需用户自行承担20元校表费用。
融媒体记者：宋玮
摄影：贾浩
编辑：程智
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文章来源：邳州新闻网