在历史悠久的大运河畔，矗立着一所以“科技进步和品质服务”引领美好生活为使命的公立二级甲等医院——“通用环球中铁邳州医院”。该院是北京积水潭医院、上海六院等业务交流医院，是徐州医科大学附属医院协作医院、徐州市中心医院、河南省省直三院医联体医院。他的前身是中铁二局集团第二医院，始创于1959年，1984年修建东陇海铁路时定驻邳州。为响应国家关于国企事业改制要求，2020年8月医院加入国家央企环球医疗集团，医院更名为“通用环球中铁邳州医院”。
近年来，通用环球中铁邳州医院以“铁医精神”为指导，在党支部和谢立兵院长的领导下，已发展成为一所以创伤外科为主的公立二级甲等医院，设有三十多个临床和辅助科室。规模效益也从根本上脱胎换骨，在全市医疗机构中名列前茅。医院多次荣获“双文明先进单位”、“先进集体标兵”、“铁道先锋”、“物价信得过单位”,百姓满意窗口单位、多次被《人民日报》《健康报》等全国30余家媒体报道。
近三年来，在抗击新冠疫情的阻击战中，医院毫不动摇坚持“外防输入、内防反弹”总策略和“动态清零”总方针，统筹部署“院外援助”“院内防控”两个战场，克服麻痹思想、懈怠心理，重兵合围、众志成城，争分夺秒、果断处置，实现了零感染、零漏报、零漏检，受到集团及市卫健委大会表扬。擦亮了“铁医精神”的厚重底色。
该院党支部和院长谢立兵，始终把“技术突破，温馨服务，管理创新”作为医院发展的促进剂，多措并举，务求实效，逐步确立在全市同行业乃至苏北地区同级医院中的优势地位。将医疗服务品质作为医院核心竞争力的重要组成部分，持续推动医院高质量发展。秉承“人民至上，生命至上”的宗旨，牢固树立“一切以病人为中心”的服务理念，创建“邳州人民满意的最温暖医院”。
一、温馨服务：努力让医院成为“最温暖”的代名词
近年来，医院发挥铁路国企老院在新时代焕发出新的光彩，在党支部和院长谢立兵的带领下，医院职工积极做好新冠疫情防控工作，全面筑牢疫情防控坚实屏障。闻令而动，驰援南京、扬州、苏州、连云港、常州、徐州及邳州等地疫情防控工作，累计抽调百余人，再现医务人员甘于奉献、大爱无疆的职业精神。
舒心的就医过程源于清晰的就诊流程和高效便捷的线上操作。近年该院以改革发展为民谋福祉，以创建二级甲等医院为契机，深入推进专家“全日制”门诊、无假日门诊，多途径推行预约诊疗，实行药品零加成，以信息化建设为载体，构建互联网+智慧医疗服务模式，积极推动医联体建设，成立远程会诊中心、邳州市骨科微创中心、邳州市首个糖尿病专病博士工作站，加入淮海经济区眼科联盟、国家心血管病中心高血压专病医联体、江苏省首家椎间盘病医疗联盟单位、市级重点专科……
打造优质服务。走进通用环球中铁邳州医院，宽敞明亮的门诊大厅内人虽多但井然有序。自助挂号、自助取报告、诊疗室一人一诊室、诊后诊间收费，解决了患者排队时间长的问题，医院还将财务服务窗口、综合服务窗口、集中预约检查窗口等数十项功能整合在一起，让患者“最多跑一次”就搞定要办的事情，实现预约挂号缴费“一键式”模式，窗口“一站式”服务；该院“互联网+护理服务”线上服务已正式启用，将护理服务延伸到患者身边，足不出户，即可老有所“医”。
二、技术突破： 做强特色专科 树立医院品牌
医院始终专注于新技术开展和学科建设，实现内涵式发展的嬗变。创伤骨科、关节脊柱科、手足外科等是徐州市级临床重点专科，在苏北地区具有很高影响。曾为13个月的小儿在全麻下行骨折内固定手术，为104岁老人行股骨颈骨折手术等，创下了徐州最高年龄的手术纪录，并在徐州地区率先开展微创骨科，椎间孔镜、踝关节镜、肩关节镜、肘关节镜等多项微创技术在邳州首家开展，手外科曾率先成功开展了邳州市首例断指(肢)再植术、游离足趾再造拇指等多种高难度的显微外科手术，均填补了邳州市的医疗空白。
内、儿科呈现专病有专医等技术特色。邳州市首家开展“无痛胃镜检查”、“胰岛素泵治疗糖尿病”等，深受病人欢迎。
外科常规开展腔镜下的胆囊、阑尾、大隐静脉等微创手术，外科与妇产科曾联合切除一巨大腹腔囊肿重达26斤，创下了邳州的最高纪录，妇产科常规开展腹腔下微创手术；烧烫伤科曾为一全身烧伤面积达80%的病人治疗康复。
口腔科种植牙技术精湛，服务周到，多次受到外国患者的点赞感谢，康复科、理疗科让很多瘫痪的病人重新站立行走，眼科常规开展超声乳化白内障手术，并在全市首家开展干眼门诊。
近年来，通用环球中铁邳州医院服务能力及技术水平大幅提升，尤其是创伤骨二科开科运营，标志着该院在骨科学科细化方面和亚专科建设方面又迈出了新台阶，目前该院骨科已有4个病区10个亚专科：创伤骨科、小儿骨科、骨盆创伤科、足踝外科、关节科、脊柱外科、关节镜科、手足显微外科、创面修复科、骨内科等10个亚专科，成为区域内骨科亚专业分科最多的医院。
通用环球中铁邳州医院坚持“内培外引”双轮驱动人才模式，根据医院实际情况着力实施“育才计划”。现拥有中高级职称近百人。坚持人才强院，选派优秀中青年医生、业务骨干等赴全国知名医院进修学习，参加各类学术会议与培训班等。每年举办两场徐州市医学继续教育学术会，建立符合医院的模拟培训模式，全面提升医院医学教育水平。
通用环球中铁邳州医院技术建设取得新突破。断指（肢）再植、椎间孔镜、膝关节置换等手术，均在本市率先开展；创伤骨科、关节脊柱科、手足显微外科是徐州市临床重点专科，邳州市骨科微创中心，江苏省首家椎间盘病医疗联盟单位；口腔科率先开展种植牙等技术；康复医学科为江苏省工伤康复定点医院，内科首家开展无痛胃镜检查、首家使用胰岛素泵治疗糖尿病，先后并成立了“糖尿病专病博士工作站”、东南大学附属中大医院远程会诊网点等，外科常规开展腹腔镜胆囊、大隐静脉、脑出血等微创手术。
三、管理创新：以人才为核心 打造最温暖的医院
创新是引领发展的第一动力。医院秉持“科教兴院、人才强院、文化立院”的发展理念，以科研创新和医学教育驱动人才培养。医院每年不定期开展学术讲座，选送医护人员到北医三院、北京301医院、上海六院等全国知名三甲医院进修和培训，经常参加中华医学会骨科年会与多种短期培训；医护人员编写了《现代骨科基础与规范化治疗》等专著，在《中国骨与关节损伤杂志》等国家级专业期刊发表医学论文100余篇，20余人次被国家及省市各专业医学协会聘为常务委员、特约审稿专家等职。
该院有医术，还有文化。他们持续打造“铁医文化”，出版宣传画册、院报，公众号、视频号、抖音日夜不停采编播发医院新闻、专家风采、学术动向等，精心打造“书香医院”读书活动；医院总不缺席护士节、医师节的鲜花，元宵节的汤圆、新年的饺子……医院人才和文化建设以源源不断的精神力量涵养新时代铁医人的红色血脉，擦亮了“铁医精神”的厚重底色。
近年来，该院还重新规划了顶层设计，医院创造了一个个发展奇迹。从“普通抢救病房”到重症医学科（ICU）的建立，骨科从邳州市重点专科提升为徐州市重点专科，康复医学科成为邳州市唯一的江苏省工伤康复定点医疗机构，互联网医院、江苏省老年友善医院优秀单位创建完成，通用环球中铁邳州医院步履矫健，更加充满发展活力……奋进的创新创造打开医院发展崭新局面，让未来一天比一天更加精彩。
为提升管理和医疗水平，该院在“二级医院”的基础上，争创“三级医院”，他们提前按照三级医院的专业发展模式对内科、外科和妇产科专业进一步细化、整合。达到了既有利于学科发展和专业技术的提高，又能保障病人诊疗质量和疗效双赢目的。
目前，在该院在党支部和谢立兵院长的领导下，正努力发扬“铁医精神”，创建“邳州最温暖医院”，在总结经验的基础上，进一步整合医疗资源、创新医疗技术、优化服务模式，让“一切以病人为中心”的服务理念凝练为医院文化，在持续擦亮“最温暖”服务品牌的同时，让医院改革发展成果更多地惠及于民。当前他们正持续涵养浩然之气，赓续矢志奋斗之姿，不负时代，不负年华，抖擞精神再出发，推进医院创新高质量发展，托起当地百姓的健康梦，共赴更加绚烂多彩的明天。
评论列表（41条）
佳作感人！欣赏、学习、转发并衷心点赞！赞！
@恩感福临：谢谢！
非常感谢陈老师让我们更加详细了解这家医院，以前对这家医院印象就不错。
@平平安安：谢谢！
点赞！
@黄晓梦：谢谢！
我阅读了作者《发扬“铁医精神”，创建邳州最温暖医院》使我耳目一新，曾经的“邳州铁路二处医院”令我刮目相看。在改革的新时代该院在邳州鹤立鸡群、进步非凡为邳州百姓做出巨大贡献—。为作者佳作点赞。
@大海：谢谢老同学！
二处医院，扎根邳州，温韾服务，树立品牌，管理创新，精益求精，赢得了当地人民拥戴，为铁医点赞！
@晨光：谢谢！
顾志功的留言：谢立兵是院长，很亲民。为他点赞！！！
铁医精神温暖人民，人民宏大铁医精品。为铁医喝彩！为作者点赞！
@百川海纳：谢谢！
这篇通讯从几个方面真实的报道了通用环球中铁邳州医院的铁医精神和成绩，铁医精神温暖了人心！为铁医点赞！为作者点赞！
@大风：谢谢！
刘坤泉文友的留言：铁医在民众中口碑很好！
我駐过院有親历感受，确实是如文表述的！[OK]
铁医管理最规范，
铁医技术最精湛，
铁医服务最温暖，
铁医美名百姓传。
为铁医点赞！为作者点赞！
@择善而从：谢谢！
这篇文章写得好！让人看到”铁医″的”最诚信″、”最医德″、”最温暖″…！
@它山之石：谢谢老哥！
精品医院！暖心情怀！名家立传！
@赵敏( 农民画)：谢谢！
文笔质朴无华，娓娓道来，却彰显了铁医精神，令人慨叹！足见作者文字底蕴深厚，造诣匪浅。实乃文章精华，无不指赞。
@王福祥：谢谢！
铁二处的骨科技术尤为领先同行，医护服务态度也较温和，造福邳州黎民百姓！为陈老师等三位作家老师点赞！
@顿悟：谢谢！
老话说滴好，火车跑的快全靠车头带。环球中铁邳州医院亦不例外。更主要是，文章详尽全面列举出中铁邳州医院的服务精神，定会圆邳州百姓健康之梦。
@袁灿国：谢谢！
中铁邳州医院不负时代，不负年华，整合医疗资源、创新医疗技术、优化服务模式，一切以病人为中心，持续打造“最温暖”服务医院。为中铁邳州医院点赞！为两位报道者点赞！
@德不孤必有邻：谢谢叔的精彩留言！
厉害了，现在还有这样医院，满满正能量。
@陈红新：谢谢！
满满的正能量，点赞支持和关注。
@陈小鹏：谢谢您！
铁二处医院在邳州深入民心，深得人民群众的信任和爱戴，为邳州卫生事业发展做出了突出贡献！为铁二处医院点赞！为作者点赞！
@快乐大师兄：谢谢！
医者仁心，必须点赞！
@雨润春天：谢谢！
文笔流畅，语言朴实，段落精彩，支持老师
@MindyHu：谢谢！
谢谢刘主编！