接访过程中，夏友峰认真听取群众讲述，详细询问事件细节，并与相关责任单位负责人共同分析问题，探讨解决方案。
夏友峰指出，信访工作关乎民生和社会稳定，各级各部门要深入贯彻习近平总书记关于信访工作的重要思想，把群众诉求放在心上，扛牢责任，以扎实作风做好为民解忧工作。要坚持实事求是，多深入一线调研，摸清问题真相，厘清责任，不回避矛盾、不遮掩问题，确保群众诉求得到有效处理。
夏友峰强调，要强化源头治理，全面排查各领域信访问题，举一反三，通过解决一个问题带动化解一类矛盾，推动信访积案和历史遗留问题的解决。要提升办理质效，完善闭环管理机制，加强部门协同联动，依法依规快速处理群众诉求。要深入推进信访工作法治化，确保每一项诉求都有人办理、每一项事项都依法推进，让群众切实感受到党和政府的温暖与担当。
市领导刘辉、刘文祥参加信访接待。
融媒体记者：李索雅
编辑：程智
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