接访过程中，夏友峰详细询问信访事项的来龙去脉，与有关负责同志共同分析症结、研究化解办法，逐一向来访群众回应并做好政策解释，要求相关部门加强跟踪办理，尽快给群众一个满意的答复。
夏友峰强调，信访工作事关群众切身利益，是反映社情民意的重要窗口。要站稳群众立场，设身处地为群众着想，将心比心、换位思考，真心实意为群众办实事、解难题。要推进信访工作法治化，善于运用法治方式处理各类信访诉求，维护群众合法权益。要建强基层党组织，完善居民议事机制，引导群众主动反映矛盾、理性协商解决，让道德和公序良俗更好发挥作用。要研究梳理典型案例，总结推广有效经验做法，持续提升信访工作质效。
副市长刘文祥参加信访接待。
融媒体记者：魏杰
责编：郑惠珠
编审：南冰
文章来源：邳州新闻网