一台终端机，几分钟搞定法律难题；一支铁骑队，10分钟响应群众求助。土山镇用“AI+巡防”打通基层服务“最后一公里”，数字赋能、精准治理，让村民办事不出镇、安全不下线。
“AI律师”上岗
法律难题“指尖”解决
9月8日，土山镇居民翟女士来到镇社会治安综合治理中心，咨询房屋买卖合同相关事宜。在工作人员耐心引导下，翟女士通过大厅内的法律服务终端机逐步操作，迅速完成了所有流程，并当场打印出了一份规范、完整的买卖合同。
翟女士说：“以前办理这类合同还得跑到市里找律师，来回至少花费大半天时间。现在通过这台机器，几分钟就能办好，很方便。”
据了解，为缓解基层法律资源短缺、服务供给不足等问题，土山镇今年以数字化赋能基层治理，引进了公共法律服务智能终端。该终端涵盖AI律师智能咨询、远程视频在线服务、综合司法信息查询等三大功能模块，可提供公证办理、人民调解、法律援助申请等多项业务的专业指引。群众只需轻触屏幕，即可清晰了解所需材料与办事流程。
工作人员现场向记者演示：“居民如遇到邻里纠纷、家事矛盾、土地争议等问题，只需点击‘人民调解’模块，输入相关情况，终端就能生成合理有效的解决方案。”
自6月投入运行以来，该终端机日均服务量达50人次左右，覆盖房屋买卖、离婚协议、农民工讨薪等民生高频法律领域。
土山镇司法所所长兼社会治理办主任刘海锋介绍：“目前，依托该终端及配套服务，我们每日可为群众解决20多起法律咨询和矛盾纠纷类事项。”
终端机的应用，不仅大幅降低了群众获取法律服务的门槛，也让老年人、行动不便者等特殊群体不出镇就能办成事，真正实现了公共法律服务与群众需求的“最后一公里”无缝对接。
铁骑巡防“水陆空”联动
10分钟响应守护平安
在不断完善法律服务的同时，土山镇还着力构建立体化巡防体系，组建了一支快速机动反应的应急处置铁骑队伍，每日对街道、村庄开展全覆盖巡逻。
村民高搏金说：“铁骑队员看到老年人骑车不太安全，都会及时上前提醒，遇到需要帮助的情况也会主动帮忙。他们天天巡逻，让大家感觉特别踏实、安全。”
依托摩托车高度机动灵活的优势，铁骑队能够迅速响应并高效处置各类突发事件。今年以来，已累计处理环保安全问题53起，成功化解矛盾纠纷103次，切实提升了基层应急处置效率。
土山镇“巡防联盟”铁骑队队员李杰说：“我们‘巡防联盟’车队一小时即可巡遍全镇21个村。一旦发生紧急情况，保证10分钟内到达现场。”
据悉，土山镇“巡防联盟”现有成员200余人，形成了网格式分布、全区域覆盖的基层治理力量体系。除了开展日常地面巡逻，巡防队还借助快艇加强河道水环境巡查，并与高空瞭望系统高效联动，实现问题“第一时间发现、第一时间处置”，全力维护辖区安全稳定。
土山镇司法所所长兼社会治理办主任刘海锋表示：“我们将继续以数字化为抓手，不断提升基层治理效能。接下来，我们将加强巡防队员培训、增加装备投入，持续完善“科技+人员+装备”治理模式，推动法律服务终端、高空瞭望系统与巡防工作深度融合，全面提升基层矛盾化解和应急处置能力，努力构建更加安全、便捷、高效的社会治理新格局。
记者 / 李索雅 摄影 / 郭家良
编辑 / 杨梦凡 责编 / 裴培
编审 / 张瑞 监制 / 彭斌
文章来源：邳州新闻网