接访过程中，夏友峰详细询问事情的来龙去脉，耐心倾听来访群众的诉求，并现场召集相关责任单位，分析研判问题症结，确定化解思路、解决方案。他指出，要扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，全力做好解民忧、纾民困、暖民心的各项工作，让群众切身感受到作风建设带来的新成效、新变化。
夏友峰强调，各级各部门要正确对待群众来访工作，带着对群众的真情换位思考，静下心来解决群众反映的问题，在实践中不断提升群众工作本领。找准问题症结，全面排查各领域信访问题，通过解决一个问题带动解决一类问题，化解一批信访积案和历史遗留问题。提升信访工作质效，注重多部门协同、多途径推进，依法依规快速处理，确保群众关切和合理诉求件件有落实、事事有回音。
市领导陈纬、刘文祥、刘辉参加接待。
融媒体记者：王壮
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