接访过程中，夏友峰认真听取了群众反映的具体问题，详细询问事件原委，分析问题症结，要求职能部门主动对接群众，明确责任划分，限期落实解决措施，切实维护群众合法权益。他强调，信访工作是“送上门的群众工作”，需以“时时放心不下、事事放在心上”的责任感，将矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。特别针对欠薪等领域的信访事项，他要求举一反三，推动从解决“一件事”向解决“一类事”转变，系统性提升治理效能。
夏友峰强调，信访工作事关群众切身利益，关乎社会和谐稳定。要提高政治站位，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深刻认识做好信访工作的重要意义，始终站稳人民立场，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以事实为依据、以法律为准绳，合情合理合法解决好群众诉求，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，带着感情、带着责任真正把来访群众当家人、把群众来信当家书、把群众反映的问题当家事，心贴心、实打实为来访群众排忧解难。要强化源头预防，深入基层，聚焦欠薪、保交房、城乡建设、农业农村等重点领域，把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要途径，主动发现并解决苗头性问题，真正把社会矛盾化解在早、在小。要充分发动村组干部、网格员等力量，深入开展摸底排查，精准掌握问题底数，同步建立问题、措施、责任“三张清单”，真正抓早、抓小、抓苗头，以自身工作的确定性，来应对信访形势的不确定性。要聚焦与群众生产生活息息相关的多发问题、共性问题，研究完善问题预防、协调、化解长效机制，更好地保障和改善民生，不断提升人民群众的获得感、幸福感。
副市长刘文祥、刘辉参加接待。
融媒体记者：王壮
摄影：韩林
编辑：裴培
编审：南冰
文章来源：邳州新闻网