为把矛盾纠纷预警在早期、解决在萌芽、化解在基层，议堂镇建立“一站式”矛盾纠纷调处多元化解中心，设置接待大厅、调解室、接访室等功能科室，构建集受理接待、分流转办、调处化解、跟踪督办、评估反馈为一体的全流程闭环运行模式，成为矛盾纠纷调处化解的“主阵地”。村级依托党群服务中心，成立矛盾纠纷调处化解工作站，以村干部、网格员为主力军，动员社会工作者、法律明白人等志愿群体参与，构建矛盾纠纷调处化解的“前哨所”。
对此，议堂镇的网格员表示，在日常生活中，邻里之间难免有点小摩擦。“我们给他们做做思想工作，很快误会就解除了，避免矛盾的发生。”
此外，议堂镇还注重将“情、理、法”深度融合，在调解中努力做到既解决案件纠纷，又解开群众心结，切实将矛盾纠纷止于未发、解于萌芽、终于始发。同时，通过以会代训、工作群组、视频培训等方式，不断加强调解员对法律、业务等相关知识的学习，提升调解员处理基层矛盾纠纷的能力和水平。
“我们全镇有31名网格员，89名微网格员，145名‘巡防联盟’成员扎根基层，积极调解各类矛盾纠纷。去年调处化解各类矛盾纠纷125件，调解成功率100%。”议堂镇相关负责人表示。
接下来，议堂镇将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断探索创新矛盾纠纷化解新路径，有效提升群众的安全感和满意度。
融媒体记者：李索雅
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