有事您开口，我们搭把手。近日，盛世豪庭小区多名业主通过《搭把手》市民服务平台反映，小区内电动自行车充电棚突然断电，近百个充电插座集体“罢工”，给业主日常充电带来困扰，希望搭把手记者能帮助解决。
9月22日，记者来到该小区看到，小区内分布着6个充电车棚，棚内设有扫码充电设备。记者观察发现，其中4个车棚内的充电设备处于停用状态，断电插座近百个，导致居民无法正常充电，不得已选择飞线充电、楼道充电，既麻烦又存在安全隐患。
居民刘女士说：“车棚断电已经20天了。以前不让推到楼上充，可是车棚建好却没有电，成了摆设，只能飞线充电或者推车子去楼上充。”
“我还充钱在充值卡里，如今车棚没电，里面的钱怎么办？我们向物业和社区反映，物业推给社区，社区推给物业，具体原因我们也不知道。”居民曹女士告诉记者。
据介绍，断电的几个车棚都是新安装的，外观并无损坏或老化现象，什么原因断电？记者向盛世豪庭小区物业公司了解情况。一位物业工作人员表示，小区充电桩并不归属物业管理，是第三方公司安装，该公司正常收取业主刷卡充电的费用，却不愿意支付电费，所以物业只能切断充电车棚的电源。
“安装好充电桩后，物业垫付了电费，目前安装公司已经3个月没给我们电费了。我们也无奈，只能切断电源。”盛世豪庭小区物业工作人员说。
随后，记者致电盛世豪庭小区所在的运河街道明珠社区进行求证，社区工作人员告诉记者，安装充电车棚的公司为邳州市交控供应链管理服务有限公司，充电车棚安装之初，由于没能及时明确充电桩的安装位置，该公司无法在供电部门申请到独立电表，所以用的是物业公司的电源。
“物业把电费交了之后，就问交控公司要电费，我们在中间协调，交控公司反馈随时可以交，但需要物业公司提供发票，社区会尽快和双方协调。”明珠社区工作人员娄绚丽说。
针对车棚安装公司所说的发票问题，记者与盛世豪庭物业公司再次取得联系。物业工作人员表示，物业公司只有小区所有用电总费用发票，无法提供充电车棚用电的单独发票。车棚安装公司可以选择自己过来抄表计算车棚用电费用，一味地索要发票行为是强词夺理。选择断电的方式虽然有所不妥，但实属无奈之举。
当天下午，记者与邳州市交控供应链管理服务有限公司取得联系。邳州交控供应链管理服务有限公司工作人员蔡双辉表示：“我们已经与明珠社区和盛世豪庭小区商讨好解决方案，会尽快支付电费。我们立即安排工作人员去抄电表，然后物业公司把电子发票复印一份给我，就可以进行支付，然后恢复通电。”
一边是收不到电费就停闸断电，一边是拿不到发票就拒绝支付用电费用，矛盾双方各自的理由不管多充分，都不能成为影响业主用电的借口。车棚一日无电，业主充电就多一分隐患。希望当事的安装公司、小区物业和社区三方能妥善解决该问题，尽快恢复小区充电车棚用电，搭把手记者也会持续关注后续情况。
融媒体记者：赵胜海
编辑：裴培
文章来源：邳州新闻网