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在生活中，电梯的安全运行关系千家万户。近日，有不少市民反映城区部分小区电梯存在“急停”“滑梯”等问题。《政风热线》栏目在直播间也对高层电梯安全问题进行了问政。那么，相关部门是否已经行动？居民担心的问题是否解决？搭把手记者进行跟进采访。
电梯频繁故障 居民担惊受怕
前期，《政风热线》栏目记者通过走访调查了解到，中南珍宝岛二期自上房以来，两三年时间里陆续出现电梯坠梯、急停以及困人的情况。
业主曹女士表示：“有一次，电梯突然在27楼急停，电梯门无法打开，电梯还在一直‘下滑’，直到负一层，当时十分害怕。”
“从22楼掉到21楼”“刚从21楼直接掉到负一楼”等电梯问题经常有业主在小区微信群里进行反映。记者看到，在业主反映存在问题的电梯内，张贴了维保单位以及维保记录单，看起来是正常维保的，但业主们对维保之后为何还会频频出现问题感到困惑。
当记者试图通过物业调取电梯出现问题时的监控画面时，却被告知自此之前一个半月的监控画面都无法查询，只能调取到6月以前的监控画面。
物业管理人员表示：“最近7至8月份的视频无法查询，可能是监控存储硬盘有问题。”
找明原因：出故障由于电梯的“保护措施”
电梯属于特种设备，其监管责任属于市场监督管理局，在8月8日的《政风热线》直播节目中，主持人就居民反映的问题对邳州市市场监督管理局上线嘉宾进行问政，相关负责人表示将查明问题情况，尽快处理。
8月9日，市市场监督管理局组织人员来到中南珍宝岛小区，对居民反映存在问题的电梯进行检查。
邳州市市场监管局特设科科长张雷表示：“经过检查人员对电梯各项安全装置运行检测，发现电梯运行正常，而且电梯的地坑积水问题已经整改完成。”
徐州永顺电梯工程有限公司维修员刘硕表示：“近期雨水较多，天气高温，电梯井中时常有水蒸气甚至有积水，造成电梯的门锁虚接。当电梯系统出现‘虚接’异常情况后，电梯会停止运行，然后缓慢移动到最底层的‘基站’。”
这样就产生业主所反映的急停、滑梯的问题，实际上是电梯的“保护措施”。在业主反映电梯问题的当天就进行了线路更换、地坑积水处理等工作，到目前没有出现门锁虚接的问题。
市场监管局：下达监察指令书
检查当天，检查人员还查看了电梯安全管理制度、保养检修记录和应急预案等内容，对于资料台账以及监控视频留存不到位等问题下达监察指令书。
市市场监管局特设科科长张雷表示：“接下来将对全市小区电梯进行检查，而且重点对新进入邳州的物业公司加强监督，使他们规范化管理，保证电梯安全运行。”
如果你在生活中，遇到了急事、难事、烦心事，请拨打电话：0516—86288927，或者在“邳州银杏甲天下”APP——“搭把手”市民服务平台中反映，银杏融媒记者将第一时间提供力所能及的帮助。
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记者 | 贾浩
实习编辑 | 杨梦凡 责编 | 朱昱
编审 | 黄扬 监制 | 赵源
文章来源：邳州新闻网