“您好，这里是国家央企公立二甲通用环球中铁邳州医院！我是您的智能导诊助手‘小铁’，很高兴为您服务，请问有什么可以帮助您的吗？”“请带我到输液室……”市民伏蓓蓓询问的话音刚落，人工智能导诊机器人“小铁”就开启了带路模式，带着她快速找到了输液室，“任务”完成后，它再次回到自己的“岗位”，让前来就医的市民体验到智能就医的便捷性。
除了外表呆萌，“小铁”还拥有智能的头脑，它掌握着医院所有科室的基本信息，为患者提供指路引航、科室介绍、专家介绍、科普宣教等在内的一站式健康医疗咨询服务，像导医一样回答患者的提问，实现了对患者的合理分流。
通用环球中铁邳州医院副院长刁天月介绍：“详细地介绍专家的职业范围、专业所长 ，针对我们在诊疗过程中的专业问题，人工智能导诊机器人都涵盖了。”
据了解，目前“小铁”还在初级运行阶段，随着功能的不断升级，“小铁”的知识库将不断地更新扩大，未来还将实现更多精准的功能，为患者提供更加优质、便捷、高效的医疗服务。
融媒体记者：胡敏
摄影：杜洋
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文章来源：邳州新闻网