2月27日上午，市委副书记、市长王伟来到市信访局接待来访群众，面对面倾听群众呼声诉求，现场协调解决实际困难和问题。王伟强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，依法依规、将心比心做好信访工作，带着责任、带着感情解决好群众合理合法利益诉求，不断提升群众获得感、幸福感和安全感。
接访过程中，王伟认真倾听来访群众的诉求，梳理信访事项来龙去脉，分析查找问题症结，与有关负责人共同商议解决办法。他要求，相关部门要及时妥善解决群众合理诉求，并举一反三、全面梳理类似案例，确保件件有回音、事事有结果。
王伟强调，要坚持人民至上，健全完善信访工作机制，不断提高信访工作质效，及时了解群众的所思所想、所忧所盼，依法依规、用心用情用力维护好群众合法权益。要巩固拓展主题教育成果，深入践行新时代党的群众路线，深入开展“大走访大排查大化解大提升”专项行动，及时发现问题、解决问题，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层。要针对信访工作中发现的典型问题、共性问题系统性分析根源和症结，找出工作中的短板弱项，不断查漏补缺，提升履职水平。要努力锻造一支对党忠诚、为民尽责、善作善成的信访工作队伍，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。
市领导陈纬、刘辉参加活动。