我买去长沙的火车票本该是8月30日下午的，售票员错打成8月29日，因为对售票员的信任我没看票，就走了。等我30日下午去乘车时，验票这关没过去，他说票已过期了，快到售票处去问问。
我找到售票窗口，看了看第三窗口这个女同志有点像我昨天买票时的那个人，于是排队到跟前向她说了这件事。她说你昨天买的票已过期了，不是我卖给你的，你应当找那个卖票给你的人，不巧她今天休息，你去找主任去。我说，我到哪去找你们主任哪？帮个忙吧，还有一小时就开车了。
她犹豫了片刻说，按说车已开了票就失效了，我不能决定你的事，我帮你去看看吧。
她拿出个”请稍候”的牌子挡住了窗口，就去给我问事去了。我和同伴焦急地等待，不知结果会如何。如果她不热心，公事公办，这事就只好重新花钱买票了，每张票价是166.5元，到底责任错在谁不好一下辩清。
过了一会，她说主任马上到，你耐心等，不会影响你们上车，她又去了里边找主任。
过了许久，她回来了说，按理我不该问这件事，我只是个负责卖票的，我给你调了录相查看，你是昨天下午三点半在第一窗口购的票，现在得重新换票，结果她打出两张票，我千恩万谢走了。心想可遇到个好人，到了验票口，检查员说你这是明天31号的票还是不行啊，快去再找售票的。
我又急忙回到售票口对她说，票还不对，我是现在就走的，不能等明天。她一看真的又错了，急忙调机再查，原来去长沙的这班车什么票都没有了，机子自动弹出来的是明天的票。
今天没票不行啊，我又恳求她帮我想办法，她急得乱转，这怎么弄？最后她和另一个售票员商量一个办法，先买到徐州的，到徐州后在车上补到长沙的，我说可以啊。
她又开始打徐州的票，两张身份证，打出一张票后，到徐州的票也没有了。
这真是奇葩事接连上演，她急得不行，说你直接进站上车，给检票员说是张睦主任同意的，你们到徐州补票。
检查员，检票员都放行了，反正上车也没坐位，上去再想办法。我提议直接上餐车吃饭去，花钱吃饭就有地方坐，就这样多花三顿饭钱(一百多)，(中午，下午，第二天早上)占了两个餐桌位一直坐到长沙站。
想想这趟长沙之行所见所闻真的很感慨，假如售票的这位女同志不愿多事，我俩只好再重花一份车票钱，钱是小事，窝心啊！
火车站里有好人，她责任心强反映服务态度热忱，文明风尚深入人心。记得去年我带五个人去荆州开会，黄计伦的身份证是从手机上拍给我的，要我代买火车票，一个男售票员说这不行，要复印件或原件才行。我已买好五张了，只差计伦一人的，我又换了一个窗口，售票的是位女同志，我说了情况，她接过手机就给办了。人性化服务就是不一样，说明此事还是可以调节的。
通过这两件事让我明白一个道理，有些原则和规定并不是死板的，能行方便时，在不违反大原则的情况下是可变通的，习主席提出新时期努力实现中国梦，就是让国人有一个新思想新观念，那些抱着死理讲的人就不是与人为善的主。感谢邳州火车站三号售票口(30日下午值班的)的售票员，我不知道你姓啥叫啥，也忘了给你拍个照，但是你的”多事”让我感动，有首歌词中”只要人人献出一点爱，世界就会变成美好的人间”，错票的事情虽然复杂了点，也给你添了那么多麻烦，但是你的善良让我永远难忘。
愿天下好人一生平安！
2018.08.31于去长沙的火车上
评论列表（4条）
为售票员点赞，同时也祝我黄老师旅途愉快
向热心售票员致敬
欣赏
如今的社会世态炎凉，太缺这样的人了。愿好人一生平安！