我心中最美营业员( 作者 :陈文华)

我心中最美营业员( 作者 :陈文华)
年初五上午,我与老伴坐上公交车来到人们信任度最高的百货大楼,购买各自心仪的羽绒服。

我们从一层来到四层男式服装专卖场,逛了半圏,被一家啄木鸟品牌羽服装柜台所吸引。考虑到洗涤的方便,我看中一款双层活面羽绒服。但是这款我穿稍瘦了一些,她一连把四五种式样,不厌其烦地让试穿,我都没看中,唯独看好的那件还偏瘦。为让我的满意,她先跑到西边附近柜台,拿来类似那种式样,还是不合适。她又跑东边柜台拿来两款羽绒服,其中一款和我相中的那款同一品牌,穿起来较合体。一说价格,比她卖的多了50元。我认为,同一品牌,折扣竟悬殊50元,心里不平衡,不想买了。

但是,美女看透了我的心思,本着顾客至上的宗旨,便从中斡旋,终于与东面柜台服务员交涉好,与自己同样的价格卖给了我。终于让我满意。成交后,我通过微信付款方式把钱转给美女服务员。

当我们将要下电梯时,美女服务员喊着追上我们,气喘吁吁地说;“叔叔、阿姨,刚才您多发给我钱了!”我们不知所措跟她回到柜台。她把手机出示给我看,我因眼花真的不小心发给她895元,多发了36元,她主动退还给我。此刻,我对她的所做所为甚是感激。当我收完退款再看她时,觉得这位美女服务员更加靓丽动人。“谢谢!谢谢!”我和老伴异口同声地说。

在回家的路上,我想,在年初五迎财神日子,作为经商之人,不正是想赚更多的钱吗?这不正好发个意外一笔小财吗!但美女面对金钱,不为所动,不为迷感。她懂得:“君子爱财,取之有道”。她遵循:“先赚人心,然后赚钱;不坑不骗,坚守诚信;广交朋友,搭建人脉;买卖公平,和气生财”的原则。这不正是新时期文明经商所倡导吗!

她年复一年,日复一日,坚守着平凡岗位,凭着良心吸引顾客,凭着辛苦赚钱。她不仅外貌端庄秀美而且心灵更美。在新的一年里,她的柜台将会有更多的顾客光临,将会给她带来更多的效益。

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